Servizio di Assistenza
Siamo specializzati nella consulenza in fase di scelta del prodotto e nel supporto tecnico durante e dopo l’acquisto.
Assistenza: vantaggi
Assistenza e Supporto su Misura
Offriamo servizi completi per affrontare ogni problematica hardware e software, dalla risoluzione dei problemi alla progettazione e realizzazione di soluzioni “chiavi in mano”.
Supporto Tecnico Qualificato
Forniamo assistenza tecnica certificata per la gestione di tutte le vostre necessità hardware e software, dalle singole forniture a sistemi server-based e server-less.
Soluzioni per la Sicurezza e il Backup dei Dati
Un’attenzione speciale è dedicata allo sviluppo di soluzioni per la sicurezza e il backup dei dati aziendali, a protezione dai rischi tecnico-informatici.
Soluzioni a Contratto e Noleggio
Offriamo soluzioni a contratto e forniture a noleggio per garantire funzionalità elevate a costi di esercizio contenuti.
Perché scegliere Sistema Ufficio?
Garantiamo un’assistenza tempestiva, professionale e su misura, ma siamo anche focalizzati sulla prevenzione: configuriamo ambienti di lavoro stabili e sicuri, programmando la manutenzione per ridurre al minimo gli imprevisti.
Vantaggi: un rapporto di qualità
Conoscere le esigenze dei nostri clienti ci permette di impostare la soluzione di mantenimento più corretta, così da azzerare i momenti di inattività delle tue macchine.
prodotti disponibili
FAQ
Trova le risposte alle domande più comuni, spiegate in modo semplice e conciso. Se hai ancora dubbi, non esitare a contattarci.
Quali sono i tempi di risposta in caso di guasto?
Grazie al nostro magazzino ricambi/consumabili siamo in grado di fornire ogni materiale necessario ed ogni assistenza entro 8 ore lavorative.
Disponiamo inoltre di prodotti sostitutivi da fornire nel caso di ritiri in officina per problematiche più serie. Tutto allo scopo di garantire la massima funzionalità ed il minor disservizio in caso di guasto.
Perché scegliere un contratto di assistenza?
Le problematiche hardware e software che possono presentarsi all’interno dell’azienda, se gestite separatamente, tendono a coinvolgere molteplici soggetti con conseguente scarsa sinergia e costi elevati. Un contratto garantisce un unico interlocutore per molteplici settori migliorando l’efficienza e riducendo i costi di esercizio.
Cosa comprende un contratto di assistenza?
Un contratto è formulato secondo le specifiche necessità del cliente. Racchiude dunque una serie di garanzie che possono variare da contesto a contesto. Il nostro obiettivo è la piena e continua funzionalità dell’utenza.
Normalmente include ogni manodopera a garanzia della soluzione dei problemi di natura software generalmente predominanti rispetto ai guasti hardware. Può comunque includere le componenti fisiche, i cablaggi ecc.
Oltre all’assistenza, l’hardware è fornibile a noleggio?
Naturalmente si. Ovviamente tutto si traduce in una attenta analisi d’offerta. Soluzioni complesse e costose beneficiano normalmente di questa soluzione che può risultare inadatta su realtà diverse. Un confronto chiaro e trasparente è sempre alla base delle nostre proposte.
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